华拓金融集团成立于2002年，是国内成立较早、规模较大的专业金融服务外包提供商，始终坚持为中国金融企业提供高标准、广覆盖、全流程的外包服务。总部位于北京中关村互联网金融中心，在大庆、昆山（花桥）、合肥、马鞍山建有四个主交付基地，上海、深圳、济南、武汉、长沙、成都、杭州、南宁等职场为支点，辐射全国的战略发展布局，员工数达到12000余人。

　　华拓始终深耕于金融科技和服务外包行业，我们的合作客户有：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行五大行，招商银行、中信银行、北京银行、浦发银行等20家国有股份制银行，支付宝、蚂蚁金服等大型互联网金融企业。

　　多年来，华拓金融集团相继荣获“全国服务外包百强”、“中国服务外包十强”等荣誉称号，在企业十六年的奋斗历程中，习近平、温家宝、栗战书、李源潮等多位党和国家领导人多次莅临指导,给予我们支持和肯定，为我们带了极大的欢欣和鼓舞。

一、招聘岗位：交行-信用卡账单分期客服代表（电话销售岗位）

     交行-信用卡好享贷客服代表（电话销售岗位）

二、岗位职责：

1.作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的声音，要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受到你气度，做好解释工作，及时反馈信息；

2.通过电话进行产品销售，与外部销售人员合作完成各项销售指标;通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩；

3.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作；

4.参加晨会和例会，总结经验教训，提升自身销售技能技巧、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作；

5.遵守公司各项规章制度， 接受营销主管的管理，对营销主管负责；

三、岗位要求：

1.男女不限，16周岁以上，中专及以上学历的实习生(6个月以上长期工)/毕业生。

2.无中专学历但有过电话销售经验者择优录取，经管类、语言类、工商类、财会类等专业优先

四、工作时长：

目前交行卡账分/好享贷（合肥）项目采用排班制

排班休的工作时间为8:30-19:00，会根据当天项目组的业务完成情况延长工作时间，但是完成的业务量越多，工资就越高，全月实行排班制，每月可休至少6天；法定假日正常休息。

五、薪资待遇：

1. 培训期：交行卡账分/好享贷（合肥）的培训周期均约为7天，培训期的工资为58元/天+10元/天餐补。

2.试用期及转正后：

薪资结构：底薪+绩效+餐补（10元/天）+满勤（100元）

试用期为3个月，试用期底薪2000元，试用期保护绩效最长2个半月（按入组时间），最高1000元；转正后额外增加400元岗位津贴（仅限业绩排名前60%人员）， 转正后绩效按薪资方案计算，薪资范围为3000-10000元，非住宿员工提供交通补100元。

六、福利保障：在给大家完善的社会福利和保险保障，同样也享受休假的福利，休假的类别有很多种，法定节假日、带薪年假、带薪婚假、带薪丧假、带薪产假、带薪产检假、带薪哺乳假等。

关于请假的流程，各项目的规定有所不同，所以在请假时，务必与所属项目的内务专员进行确认后提交请假申请，申请审批后方可享受休假福利。

七、基础保障：

1.在居住方面：公司为大家提供免费的公寓宿舍，宿舍和大家在学校基本一样，宿舍住宿为4-6人间，配套齐全，有独立卫浴、宽带上网、空调、洗衣机等设备。

2.在交通方面：工作地楼上即员工宿舍

3.在饮食方面：公司为每位员工提供每天（工作日）10元的餐费补贴，公司附近设有员工食堂，各类美食应有尽有，可根据自己的喜好选择就餐点。

4.医疗方面：合肥地区附近共有1家医院：滨湖医院

八、晋升机制:

1.管理方向：储备组长--现场主管—项目经理—产品总监。

2.专业方向：质检/培训/数据/内务等。

3.智能方向：人事/行政/财务等。

九、公司地址：合肥市滨湖新区城市天地办公职场（白金汉爵大酒店西侧）。